Garanția Produselor
Produsele comercializate pe site-ul www.herum.ro sunt acoperite de garanția legală de conformitate și respectă termenii Legii 449/2003. Pentru informațîi detaliate despre vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, vă rugăm să accesați: https://anpc.ro/anpcftp/legislație/Lege%20nr.%20449(r1)%20din%202003.html
Garanția reprezintă orice angajament asumat de Vânzător față de Cumpărător/Utilizator, prin care acesta se obligă să restituie Cumpărătorului/Utilizatorului, fără solicitarea unor costuri suplimentare, prețul plătit, prețul de reparare sau prețul de înlocuire a produsului, dacă acesta nu corespunde condițiilor enunțate pe site-ul www.herum.ro sau în declarația de conformitate a produsului.
Produsul este acoperit de garanție în următoarele condițîi:
- Cumpărătorul/Utilizatorul a achiziționat produsul de pe site-ul www.herum.ro;
- Cumpărătorul/Utilizatorul a respectat instrucțiunile de folosire și întreținere ale produsului, acesta fiind utilizat conform instrucțiunilor impuse de producător sau distribuitor;
- Cumpărătorul/Utilizatorul a păstrat documentul fiscal (factură sau bonul fiscal) care atestă achiziționarea produsului.
Cauzele pierderii garanției sunt:
- Avarii/deteriorări mecanice ale produsului, expunerea excesivă la radiațîi solare a produsului sau modificări fizice neautorizate ale acestuia;
- Defectarea produsului, ocazionată de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, întreținere, transport, manipulare și instalare ale acestuia, prevăzute în manualul de utilizare;
- Deteriorarea mecanică provocată prin lovirea produsului sau deteriorarea marcajului cu modelul și seria acestuia;
- Inundarea, incendierea, expunerea la soare sau la descărcări electrice a produsului, modificări sau instalări necorespunzătoare, intervențîi neautorizate;
- Distrugerea circuitelor interne ale produsului, generate de șocurile rezultate în urmă manipulării necorespunzătoare a acestuia.
Pentru orice detalii suplimentare ne puteti contacta la numarul de telefon +40740685528 sau la adresa de email contact@herum.ro.